『退貨』

採取“全數退貨”不接受部分退貨,
到貨後2-10天內至會員中心申請。

遵照消費者保護法第19條第一項規定,消費者無須負擔退回之運費。

 

『達免運$690的訂單』

享有滿額免寄件運費優惠之訂單辦理退貨時,
因最後實際購買金額為0元,
並未達到免運門檻,
遵照行政院消保會依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定,
我們將會扣除80元寄件運費後,依您付款方式退回款項。

例:購物金額$690 實際退貨金額=$690-80=610

若對退貨扣除寄件運費有疑問,請參閱行政院消保會說明。
請參照:https://bit.ly/3cmuYxi



『未達免運$690的訂單』

訂單金額未達免寄件運費門檻時,
必須退回購物發票始可辦理退貨,
請放置於退貨包裹內。

其中物流處理費$80發票不需退回 ,
退款時寄件運費不會退回。

例:購物金額$290+寄件運費$80 ,實際退款金額=$290

 

信用卡付款:會直接退刷『不需填寫銀行帳號』
超商取貨付款/貨到付款/匯款:需填寫您的銀行帳號,
收到申請後的3個工作天內指派物流至府上取回,
請妥善包裝,並退回發票/吊卡/配件/贈品以免影響您的權益,
退回商品確認無誤後,3-5工作天內完成退款。

 

『退款方式』

根據付款方式而有所不同

・信用卡:退刷信用卡
7-11取貨付款:退款至您銀行帳戶
・匯款/轉帳:退款至您銀行帳戶
・貨到付款:退款至您銀行帳戶
 

『退款時間』

・信用卡退刷流程需2-3工作天,如逾結帳日則可能先請款隔月退刷,
    要請您留意帳單,或向發卡行詢問。
・其餘付款方式,將於3-5工作天匯入您指定帳戶中。
    以上日期如遇假日將會順延。

『換貨』

換貨視同退貨,所需的商品重新下單即可。

 

 

『無法辦理退貨情況』

1.商品弄髒或已使用非新品
2.購買多件商品,部分已使用
3.配件不全、吊牌已拆
下水洗滌過發票未繳回
4.超過10天鑑賞期(以到貨日起算)


如有其他問題可洽LINE線上客服
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